Je celá řada principů a hodnot, o které se v Serafinu opíráme a na něž bereme ohled ve své činnosti. Patří mezi ně i reagování na potřeby našich klientů a na dotazy zákazníků ohledně obtíží, které řeší a také naše snaha se neustále vzdělávat a být v obraze, abychom mohli nabízet novinky.
Proto každý rok rozšiřujeme portfolio Serafinu o další produkty. Takové, které reagují na potřeby vás, našich zákazníků a klientů. A naopak, s některými produkty se třeba i rozloučíme, pokud za ně můžeme nabídnout adekvátnější a efektivnější náhradu. A vývoj nových produktů je často běh na dlouhou trať.
Zobrazit všechny novinky z roku 2023 na Serafinu
Jak vzniká nový produkt?
Začíná to u nápadu. Ten většinou vzniká na základě zpětné vazby z našich poraden, ale také na základě aktuální situace okolo nás. Další inspirace někdy přijde od někoho z řad našich zaměstnanců. Anebo díky zajímavému kontaktu na dodavatele, který seženeme třeba na Biofachu v Norimberku, kam se každoročně vyrážíme inspirovat a potkávat novinky v oblasti zdravé výživy, bioproduktů a bylinek. Ale tam to opravdu jen začíná… Následuje vyhodnocení, zda takový produkt skutečně dává smysl – zda ladí s hodnotami Serafinu, zda jej dokážeme uchopit tak, abychom vyvinuli skutečně přínosný doplněk stravy a zda jej vůbec zvládneme vyrobit technicky. A pokud i tímto sítem nápad na nový produkt projde, přistupujeme k realizaci.Od vytvoření receptury, shánění surovin, přes promýšlení vhodného obalu (krabičky, dózičky, etikety…) a materiálu, vytváření a následné lazení grafické podoby, kontrolu všech legislativních náležitostí, korektury, zanesení produktu ve všech našich systémů – účetních, skladových, plánovacích… až po finální “drobnosti” jako ohlášení produktu na Ministerstvu zemědělství, vytvoření renderu, karty v e-shopu a samozřejmě vyrobení samotného produktu, který může následně putovat do prodejen a e-shopu. Vytváření případných letáčků, článků a předání informaace o tom, proč právě tento produkt, je už pak třešničkou na dortu. Byť i ta dá ještě zabrat několika hlavám, klávesnicím či tiskárně.
Zdá se to možná jednoduché, ale za každým produktem je práce mnoha lidí, mnoho oprav, úprav, lazení, předělávání a někdy i chyb a jejich náprav. Pojďte si s námi připomenout, jaké novinky jsme vám přinesli v tomto roce.
Novinky v roce 2023
Sirup Multiserafin
Zdá se nám neuvěřitelné, že tento přírůstek pochází teprve z roku 2023 – tolik už jsme se s ním sžili. :-) Byl logickým krokem a reakcí na velkou popularitu kapslí Multiserafin, které jsme chtěli nabídnout i dětem a těm, kdo preferují sirup před kapslemi. Obsahuje celou škálu vitamínů a minerálů, stejně jako extrakt z rakytníku, reishi a dalších. Rakytník také krásně zdobí jeho etiketu i krabičku. A jedna zajímavost? Všimli jste si, že ilustrace rakytníku na sirupu není stejná jako ta na tinktuře Rakytník? Pro obal sirupu jsme totiž nechali tuto rostlinu přemalovat, aby ladila k ostatním bylinných sirupům.Rozšíření řady čajů
Občas nás některý produkt i opustí – protože za něj máme lepší náhradu nebo z důvodu malého zájmu o něj. A někdy bohužel prostě proto, že není možné jej nabízet nadále zákazníkům v souladu s platnou legislativou. Letos naši řadu čajů rozšířily hned tři čaje: Čaj pro těhotné, Restart a Čisté cévy. A naopak, kombinaci čaje Restart s kapslemi jsme z našeho sortimentu vyřadili. Stejně jako čaj Analgetik.Tinktura Řebříček
Tinktury z bylin, to už jsou takové naše stálice. Jsou to jedny za základních kamenů, s nimiž jsme, kromě čajů, začínali. A přece i jejich řadu postupně rozšiřujeme. Někdy proto, že objevíme nějakou novinku, méně známou bylinu… a někdy prostě vyhodnotíme, že nám něco naprosto zásadního v nabídce tinktur chybí. Třeba taková základní bylina jako je řebříček. Proto jsme neváhali a na návrh řebříčkové tinktury jsme nadšeně kývli.Nové kapsle - Lichořeřišnice, Potence a Prostata
Kapsle představují významnou součást našeho sortimentu. Mají totiž celou řadu předností - využíváme v nich extrakty z bylin a hub, minerály a vitamíny. Je to takové koncentrovaná síla v malé dávce. Proto této formě doplňků stravy věnujeme velkou pozornost a řadu kapslí postupně rozšiřujeme. Letos třeba tím, že jsme nabídli ve formě kapslí i jednu z nejoblíbenějších bylinek našich zákazníků - lichořeřišnici.Dále jsme se rozhodli zaměřit více i na mužskou část našich klientů a vytvořili jsme dva produkty přímo pro ně. Přece jen pro ženy máme hned tři Feminy a pro děti jsme vytvořili v minulých letech alspoň Serafínkův dětský sirup a řadu dětských čajů. Proto jsme cítili potřebu reagovat i na potíže, s nimiž se na nás obrací v poradně či na prodejnách muži. Kapsle Potence a Prostata tuto mezeru v našem portfoliu produktů skvěle zaplnily.
Enoki a Maitake
U kapslí ještě chvíli zůstaneme. V předminulém roce jsme zařadili do naší nabídky nově kapsle s obsahem extraktů z hub. A protože houby, používané často v čínské tradiční medicíně, považujeme za něco, co v nabídce doplňků stravy rozhodně nesmí chybět, bylo zcela přirozené, že jsme chtěli (a chceme i nadále) tuto řadu rozšiřovat. Letos tak přibyly Enoki a Maitake.S houbami je to pro nás trochu náročné. Na jednu stranu nám připadají fantastické, na stranu druhou jsme v jejich případě limitováni legislativou ještě víc než u některých bylin. O houbách jako jsou reishi, shitake, cordyceps a všechny další, totiž nemůžeme uvádět na etiketu vůbec nic. Zkrátka, můžeme napsat tak akorát název, dávkování a další povinné informace na obale, ale to je tak všechno. Jediné tvrzení, které tak na obale najdete, se týkají ostatních složek obsažených v kapslích, například extraktu z jitrocele nebo zinku.
Pro zákazníky tak právě tyto produkty mohou být velmi matoucí – podle čeho se mají rozhodovat, zda sáhnou po reishi, polyporu nebo po enoki? Ideálně podle konzultace s našimi poradkyněmi. Právě proto (a nejen proto) nabízíme online i osobní poradenství, kde vám rádi poradíme, po kterém produktu sáhnout.